請先深呼吸，我們理解您的心情。我們提供24小時緊急諮詢與接送服務，請立即撥打我們的專線 5723-6262，我們將引導您每一步；如需接送服務，我們承諾兩小時內到達。

您可以參考以下幾點：服務流程是否透明、是否有正規資質、過往客戶評價如何、是否提供私人告別時間。我們歡迎您隨時前來考察，親身感受我們的專業與用心。

費用會根據寵物體型、服務項目（如單獨火化或集體火化）及紀念品選擇而有所不同。我們提供透明公開的價目表，您可以在官網查看，或聯繫客服為您量身推薦最合適的方案。

最核心的區別是：單獨火化能確保您取回的是自己寵物的骨灰，適合想要保留骨灰紀念的家長。集體火化則是多位寵物一起進行，通常不單獨返還骨灰。我們會詳細解釋兩者區別，並完全尊重您的選擇。